Die Datenschutz Einstellungen Ihres Browsers führen dazu, dass diese Seite nicht richtig funktioniert. Bitte öffnen Sie die Seite in einem neuen Tab. Alternativ können Sie Cross-Sitetracking in Ihrem Browser erlauben.

IT-Helpdesk Spezialist (m/w/d) bei AXIDEAS

IT-Helpdesk: mit Niveau und guter Laune

Wir sind AXIDEAS – ein IT-Dienstleister mit Leidenschaft für durchdachte Lösungen, sichere Systeme und funktionierende Arbeitsplätze.
Unsere Kunden? - Mittelständler mit Anspruch.
Unsere Haltung? - Direkt, technisch sauber und mit echter Verantwortung.

Deine Aufgaben

Rechner neu starten und prüfen, ob alle Stecker angeschlossen sind...
... zugegeben, das kann schon auch deine Aufgabe sein, aber vielmehr wirst du das zu tun haben:

Du bist erste Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support – freundlich, klar und technisch auf Zack - egal ob große oder ganz kleine Probleme.
Du analysierst Anfragen, findest Lösungen – und dokumentierst sauber im Ticketsystem.
Du unterstützt unsere Kunden bei Windows, Microsoft 365, Endpoint Security, Netzwerkzugängen, Druckern, VPNs & Co.
Du arbeitest eng mit unserem Infrastruktur-Team zusammen und übernimmst Aufgaben aus Projekten.
Du denkst mit, erkennst wiederkehrende Probleme und hilfst mit, unsere Services noch besser zu machen.

Dein Profil

Du bringst mit:

Erfahrung im IT-Support oder richtig Lust, dich einzuarbeiten
Technisches Verständnis für Windows, Standard-Software und IT-Umgebungen
Freude an direktem Kundenkontakt – telefonisch, remote, manchmal auch vor Ort
Strukturierte, saubere Arbeitsweise – du willst, dass Dinge ordentlich laufen
Humor, Teamgeist und Lust, gemeinsam was zu reißen

Deine Haupteinsatzorte liegen in Amtzell, Raum Wangen i.A./Ravensburg und darüber hinaus im Umkreis, grob gesagt im süddeutschen Raum. Du genießt bereits die Vorzüge dieser wunderschönen Region als Lebensmittelpunkt oder hast es vor, diesen hierher zu verlegen? Das passt sehr gut zusammen, denn für deine Aufgabe braucht es dich vor Ort!

Was wir bieten

Ein kleines Team mit klarer Linie, viel Know-how und echtem Zusammenhalt
Moderne Tools (z. B. Baramundi, Fortinet, Proxmox, Veeam, Azure)
Kunden aus der Region – kurze Wege, direkte Kommunikation

sowie

Arbeit in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien
Moderne und qualitativ hochwertige IT-Ausstattung
Umfangreicher Zugang zu Schulungen und Weiterbildungen
30 Urlaubstage
Kita- und Fahrtkostenzuschuss
Betriebliche Altersversorgung
Täglich frisch zubereitete Mittagsmahlzeiten
Kostenlose Getränke und Obst

Über uns

Aus der Region – für die Region
Wir arbeiten da, wo andere Urlaub machen. Unsere Kundinnen und Kunden sitzen im Allgäu, in Oberschwaben und rund um den Bodensee – genau wie wir. Persönlich, erreichbar, nah.

AXIDEAS. IT mit Substanz.
Klingt gut? Dann melde dich bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewerben Übersicht

Bewerben

ASKEA Gruppe

Hochpräzise und laserscharf: Die ASKEA Gruppe besteht aus den vier Firmen ASKEA Feinmechanik und AUXXOS Lasertechnik in Amtzell sowie ASKIAS Lasersysteme in Lauffen am Neckar. Jüngst hinzu gekommen ist die Firma AXIDEAS IT-Systeme, die mit ihren IT-Dienstleistungen nicht nur der ASKEA Gruppe, sondern auch anderen Firmen aus verschiedenen Branchen als kompetenter Partner zur Seite steht.

Der Ausbau und der langfristige Erhalt attraktiver Arbeitsplätze ist uns sehr wichtig. Kurze Wege, viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld - dafür stehen wir und freuen uns auf interessante Bewerbungen.