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Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in der ASKEA Gruppe

Telefonische Kundenbetreuung in der ASKEA Gruppe: sei der Funke, der auf andere überspringt

Die ASKEA Gruppe steht für kompromisslose Leistungen in den Bereichen Feinmechanik und Lasertechnik. Um unser Vertriebsteam weiter auszubauen, suchen wir Verstärkung im Bereich Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d), die uns dabei unterstützt, den Kontakt zu unseren Interessenten zu pflegen, neue Kunden zu gewinnen und Termine für unsere technischen Berater sowie die Geschäftsführungen zu koordinieren.

Wenn du kommunikativ, überzeugungsstark und motiviert bist, Menschen für innovative Technologien zu begeistern, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

Deine Stimme, ein Telefon, ein Computer - los geht's: das sind die Zutaten, aus denen du gute Gespräche und zufriedene Kunden zauberst. Von uns bekommst du den fachlichen Input und du machst daraus ein für beide Seiten gutes Geschäft: denn unsere Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Lasertechnik und Lasersysteme wollen mit deiner Hilfe in die Welt straheln.

Wie das geht? Ungefähr so:

Du führst Telefonate mit Neu- und Bestandskunden.
Du vereinbarst für unsere technischen Berater und Geschäftsführer Termine mit Interessenten.
Du dokumentierst deine Telefonaktivitäten und deinen Kundenkontakt.
Und wenn du mal mehr im Thema drin bist, gehört dann vielleicht auch schon eine erste Beratung zu unseren Maschinen zu deinen Aufgabenfeldern. Natürlich wirst du vorher ausführlich zu unseren Produkten und Dienstleistungen geschult.

Dein Profil

Wichtiger als eine ganz bestimmte Ausbildung ist uns, dass du kunden- und serviceorientiert bist, dich gut ausdrücken und gut auf deine Gesprächspartner eingehen kannst.

Wenn du schon Erfahrungen aus den Bereichen Vertrieb bzw. Kundenbetreuung mitbringst - hervorragend!
Wenn du noch dazu ein gutes technisches Grundverständnis hast und eine Neugierde für unsere Produkte und Dienstleistungen entwickelst - noch besser!

Abgerundet wird das alles von deinem Organisationstalent und deiner überlegten Vorgehensweise: ordentlich geführte Listen und gut dokumentierte Gespräche sind die Basis für den Beziehungsaufbau mit den Kunden.
Immer getreu dem Motto: was würdest du erwarten und dir wünschen, wie man sich bei dir meldet und mit dir umgeht? Was würde dir helfen, den Nutzen der Produkte und den Mehrwert für dein Vorhaben zu verstehen?

Zusammengefasst wünschen wir uns:

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gutes Sprachgefühl und Kommunikationsstärke
strukturierte, planvolle und ergebnisorientierte Arbeitsweise
sicherer Umgang mit Telefon und Computer sowie den gängigen Anwendungen (Microsoft Office)
technisches Grundverständnis bzw. Interesse an Technik

Was wir bieten

Bei uns erhältst du eine individuelle Einarbeitung, bei der du den Vertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen von Grund auf lernst. Wir begleiten dich persönlich und intensiv, damit du rasch sicher in deinem neuen Aufgabenbereich wirst.

In unserem Büro für Vertrieb & Marketing in Werder an der Havel legen wir großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre. Ein respektvoller, kollegialer Umgang ist uns wichtig – denn nur in einem starken Team kann man sich weiterentwickeln und Bestleistungen erzielen. Wir ziehen alle an einem Strang und unterstützen uns gegenseitig.

Wir suchen Menschen, die mit uns wachsen und in ihr Themengebiet eintauchen möchten. Unser Ziel ist es, dir einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Übernahme zu bieten.

Außerdem:

Arbeit in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien
Umfangreicher Zugang zu Schulungen und Weiterbildungen
30 Urlaubstage
Kita- und Fahrtkostenzuschuss
Betriebliche Altersversorgung

Über uns

Die ASKEA Gruppe vereint vier spezialisierte Unternehmen unter einem Dach. Wir entwickeln Technologien rund um Laserschweißen, Präzisionsfertigung und industrielle IT. Die Firmen ASKEA Feinmechanik, ASKIAS Lasersysteme, AUXXOS Lasertechnik sowie AXIDEAS IT-Systeme sind im Süden Deutschlands in der Nähe vom Bodensee bzw. im Großraum Stuttgart verortet.

Unser Team Marketing & Vertrieb allerdings ist in Werder an der Havel zu finden, mit kreativer Nähe zu Berlin und dem nötigen Abstand zum operativen Tagesgeschäft. Wir sind als Marketing-Hub der ASKEA Gruppe der Ort fürs strategische Denken, wir behalten den Überblick über alle Vertriebs- und Marketingmaßnahmen und gehen für unsere vier Firmen neue Wege. Erklärtes Ziel: unsere hochklassigen Produkte und Dienstleistungen in die Welt bringen.

In den letzten fünf Jahren haben wir hier ein solides Marketing-Fundament geschaffen. Jetzt wächst das Ganze weiter und wir brauchen Verstärkung. Nicht für klassische Zuarbeit, sondern für echte Zusammenarbeit. Wir wollen mit dir den Vertrieb aufs nächste Level heben, Inhalte entwickeln, Kanäle bespielen und unsere vielfältigen Zielgruppen wirklich erreichen.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lass uns wissen, was dir an Vertriebstätigkeit Spaß macht und warum du zu uns passt. Berichte uns deine Erfolge und lege uns gerne Beispiele vor - wir sind bereit!

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ASKEA Gruppe

Hochpräzise und laserscharf: Die ASKEA Gruppe besteht aus den vier Firmen ASKEA Feinmechanik und AUXXOS Lasertechnik in Amtzell sowie ASKIAS Lasersysteme in Lauffen am Neckar. Jüngst hinzu gekommen ist die Firma AXIDEAS IT-Systeme, die mit ihren IT-Dienstleistungen nicht nur der ASKEA Gruppe, sondern auch anderen Firmen aus verschiedenen Branchen als kompetenter Partner zur Seite steht.

Der Ausbau und der langfristige Erhalt attraktiver Arbeitsplätze ist uns sehr wichtig. Kurze Wege, viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld - dafür stehen wir und freuen uns auf interessante Bewerbungen.